Mit seiner neuen Feature-Anfrage ermöglicht UD Media, Anbieter von sicheren Webhosting-Services, seinen Privat- und Firmenkunden nun, eigene Vorschläge zur Weiterentwicklung der Hosting-Angebote einzubringen. Erstes Resultat dieser Aktion ist der von mehreren Kunden angeregte WebFTP-Service, der nun in allen Hosting-Paketen ohne zusätzliche Kosten verfügbar ist.
Über einen neuen Punkt im Kundenmenü kann ab sofort jeder Hosting-Kunde von UD Media seine Wünsche äußern und neue Features oder Weiterentwicklungen anregen. Die Vorschläge werden im geschützten Kundenbereich veröffentlicht und können so in der Art eines Forums von allen anderen Kunden eingesehen und kommentiert werden. Auch UD Media selbst kommentiert jeden Vorschlag zeitnah und zeigt durch entsprechende Flags wie "angenommen", "in Entwicklung" oder "abgelehnt" den Status eines jeden Vorschlags an.
"Statt darüber zu spekulieren, was der Markt wohl als nächstes verlangen würde, haben wir beschlossen, einfach unsere Kunden gezielt nach Ihrem eigenen Bedarf zu fragen", begründet Ronny Schick, Geschäftsführer der UD Media GmbH, das neue Angebot.
"Natürlich werden wir nicht jede Anregung umsetzen können, aber wie das Beispiel WebFTP zeigt, kann das im Einzelfall sogar sehr schnell passieren." Nachdem erstmals ein Kunde über die Feature-Anfrage einen kostenlosen WebFTP-Service angeregt hatte, war dieser innerhalb kürzester Zeit für alle Hosting-Pakete von UD Media realisiert. Damit können UD Media-Kunden auch ohne dediziertes FTP-Programm ihre Webseite per FTP bearbeiten, neue Dateien hochladen oder auch löschen.
Über einen neuen Punkt im Kundenmenü kann ab sofort jeder Hosting-Kunde von UD Media seine Wünsche äußern und neue Features oder Weiterentwicklungen anregen. Die Vorschläge werden im geschützten Kundenbereich veröffentlicht und können so in der Art eines Forums von allen anderen Kunden eingesehen und kommentiert werden. Auch UD Media selbst kommentiert jeden Vorschlag zeitnah und zeigt durch entsprechende Flags wie "angenommen", "in Entwicklung" oder "abgelehnt" den Status eines jeden Vorschlags an.
"Statt darüber zu spekulieren, was der Markt wohl als nächstes verlangen würde, haben wir beschlossen, einfach unsere Kunden gezielt nach Ihrem eigenen Bedarf zu fragen", begründet Ronny Schick, Geschäftsführer der UD Media GmbH, das neue Angebot.
"Natürlich werden wir nicht jede Anregung umsetzen können, aber wie das Beispiel WebFTP zeigt, kann das im Einzelfall sogar sehr schnell passieren." Nachdem erstmals ein Kunde über die Feature-Anfrage einen kostenlosen WebFTP-Service angeregt hatte, war dieser innerhalb kürzester Zeit für alle Hosting-Pakete von UD Media realisiert. Damit können UD Media-Kunden auch ohne dediziertes FTP-Programm ihre Webseite per FTP bearbeiten, neue Dateien hochladen oder auch löschen.
