Behörden regeln einen großen Teil unseres Lebens, stellen Pässe aus, fordern Steuern ein und berechnen die Rente. Doch lange Fragebögen und komplizierte Bescheide fördern oft Frust und Vorurteile bei Rat suchenden Bürgerinnen und Bürgern.
Wie reicht man wichtige Unterlagen für den Hausbau ein? Was ist ein Verwaltungsakt, was eine Verwaltungsvollstreckung? Welche Ermessenspielräume hat eine Behörde und wie lege ich Widerspruch ein? Antworten auf diese Fragen liefert der neue Ratgeber „Meine Rechte gegenüber Behörden“, der auch hilfreiche Tipps gibt, die den Zugang zur Behördenmentalität erleichtern.
Der neue Ratgeber „Meine Rechte gegenüber Behörden“ kostet 9,90 € und ist in allen Beratungseinrichtungen der Verbraucherzentrale Sachsen zu haben. Für zusätzlich 2,50 € für Porto und Versand kommt er – gegen Rechnung – auch ins Haus.
Bestellen kann man über die Homepage unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de
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