In den Kategorien „Faires Produktangebot“, „Faire Kundenberatung“, „Faire Versicherungsbedingungen“ und „Faire Schadenregulierung“ bewerten die befragten Kunden die AachenMünchener mit der Bestnote „sehr gut“. Im Gesamtergebnis „Fairness“ schneidet das zur Generali in Deutschland zählende Unternehmen ebenfalls mit „sehr gut“ ab. Darüber hinaus werden die Kategorien „Preis-Leistungs-Verhältnis“ und „Kundenservice“ mit der Note „gut“ ausgezeichnet.
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