Apothekenkunden sind zufrieden mit ihrer Apotheke vor Ort und deren Beratung. Und: Käufer von rezeptfreien Arzneimitteln, die in der Apotheke bewusst eine intensive Beratung einfordern, sind sogar noch zufriedener als diejenigen Selbstmedikationskunden, die auf eine intensive Beratung verzichten. Das ist eines der Ergebnisse einer repräsentativen infas-Studie im Auftrag des Deutschen Apothekerverbandes (DAV).
Die Einschätzung der Apothekernutzer erfolgte anhand einer Skala von "1 = sehr zufrieden" bis "4 = sehr unzufrieden". Bei der allgemeinen Zufriedenheit mit der Apotheke vor Ort vergaben die "Beratungsnachfrager" die Note 1,5, wohingegen die "Beratungsvermeider" eine Durchschnittsnote von 1,9 vergaben. Bei der Zufriedenheit mit der Beratung durch cna Eiclirmx ekh Vdx dqhmo eby "Vvmgkeojqnkgdfuutqf" wvl Vifw 0,1 bce tmg "Reznwedqnnpguaamuq" plp Ikib 6,6.
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