Wenn es um die Zufriedenheit der internationalen Kundschaft aus der Lebensmittelindustrie geht, setzt die Schiwa GmbH & Co. KG auf Service aus Schwaben. Um für Kunden in allen Zeitzonen jederzeit verlässlich erreichbar zu sein, hat der Maschinen- und Anlagenbauer die ADAC TruckService-Tochter Europe Net in Laichingen mit der weltweiten 24/7-Service-Hotline beauftragt.
„Ein schneller und professioneller technischer Support ist für unsere Lebensmittel-Schneideanlagen ein Muss, sonst stehen Fabriken still. Europe Net ist bekannt für seinen professionellen Hotline-Service und bringt auch für schwierige Anforderungen die nötige Erfahrung und das Prozess-Know-how mit“, begründet Sebastian Siegle, technischer Betriebsleiter bei Schiwa, die Entscheidung.
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