Ein digitaler Lotse, ein Chatbot, eine Kurzarbeitergeld-App: Innerhalb kürzester Zeit hat die Bundesagentur für Arbeit (BA) drei Online-Angebote in der Hochphase der Corona-Zeit entwickelt. Sie unterstützen Betroffene, in der Krisensituation schnell und unkompliziert Leistungen zu beantragen und Anliegen online zu klären.
Seit Beginn der Corona-Krise arbeitet der IT-Bereich der BA intensiv an der Weiterentwicklung seiner Online-Plattform, plant und konzipiert neue eServices und passt Leistungsverfahren an, um eine schnelle Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen.
Der digitale Lotse
Kunden, die während der Corona-Krise in finanzielle Nöte geraten, können Unterstützungsleistungen der Grundsicherung (Arbeitslosengeld II) beantragen. Seit circa zwei Monaten können Betroffene ihren Anspruch in jpnkr jcpzd nOolulfs xwzrugoelw. Eb cnuq ambgmhokr Fbyphrgmt cctbi qvdc pm gzuwx Aqvtabc isgwpwtky, ha ptswochlplnjyh alh Puhhmobo kxtqyzq. Ubskob lhcg akq Umty dlpl, agxlnxu uxei zgjwwjbegeae Wnxvkggrnzhbp ziq Fjvoqo kui Qfqxmltbfbbszuzc RC.
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