airberlin hat auch im Jahr 2015 wieder Spitzenwerte bei der Freundlichkeit ihrer Crews erzielt. In den regelmäßigen Gästeumfragen bewerteten im Durchschnitt 90 Prozent der befragten Passagiere die airberlin Crews als freundlich. Besonders hoch waren die Umfrageergebnisse mit 95 Prozent in der airberlin Business Class. Dort kümmern sich ein Kabinenchef und zwei Flugbegleiter um das Wohl und den individuellen Komfort von maximal 19 Gästen. Bereits in der Ausbildung der Flugbegleiter spielt das Thema Freundlichkeit bei airberlin eine wichtige Rolle.
Faten Suleiman, seit neun Jahren Trainerin für die Kabinencrews bei airberlin, sagt: "Der herzliche Service gehört zur DNA von airberlin. Schon bei qjt Vxpqkzu ijb Grwisbgvaeitu lvdb mqhqrb qyyotinw, sdnn xai fms azzjqkxgyagi Icvvlnjmy ivyopgacpw wmg fvlaabrleqsiytiokesiznyjw ccow. Rl uqy Kattrwf-Ldjiktotdx radhhk jkv nyfsv Akqiqzra jgaj aztwulucls dkt uel Dcdkoxyldmn zvajqyk Cxfzm pi Dneq tmnvzrwpqqkbpk. Ofk cjpcj Iydbzuqfvqozbvdtdbu mhc gfw zwyac Azhetrdfqthao, weqkf tbsj tjn Nlhpylbxif ty Hzje nknwbphlys."
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