Die Kunden der Akademischen Arbeitsgemeinschaft bewerten den Service des auf Steuer-, Geld- und Rechtsfragen spezialisierten Verlags mit "sehr gut". Dies ist das Ergebnis der repräsentativen Umfrage TÜV Service tested des TÜV Saarland. Anhand eines Fragebogens konnten Kunden unter anderem ihre Einschätzung zu Kriterien wie Qualität und Vielfältigkeit der Produkte, Fachkompetenz der Mitarbeiter sowie Erreichbarkeit des Kundenservice und Zahlungsmöglichkeiten abgeben. In allen Punkten erreichte die Akademische Arbeitsgemeinschaft die Bestnote "sehr gut".
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