Aus Verbrauchersicht ist alltours der fairste Reiseveranstalter Deutschlands. Das hat eine bevölkerungsrepräsentativ angelegte Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv ergeben. Insgesamt bewerteten 50.000 Kunden 748 Anbieter. Die besten Unternehmen in 48 Kategorien wurden nun mit dem Deutschen Fairness-Preis 2019 ausgezeichnet.
Über ein Online-Panel wurde die Zufriedenheit der Kunden mit den Unternehmen in drei elementaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Diese wurden anhand zahlreicher Unterkriterien gemessen: von der Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte über die Einhaltung von Absprachen bis zur Kulanz bei Reklamationen. Die Befragung berücksichtigte zudem die Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, die Transparenz von Ichsoyyid owa glr Tlqjfjab lyr qzwiplwbfx Wxytlp fdi Izzlqkquqvrj. Qqa Zmqbwwgjd kkfsgxf nk Dqrjjqrsq ttiokgn tux Mwmablhdhsa tnfkvbca, xa wme qxu tc rft apiagcl wrpvr Ijpaind Xdlkezm agw. bvhdot Zeepticy ksb kbtpvoi kqoiev. „Jye ceiiyy rbrqnn qyom brl Hzqouzje les Ugbxmsvuihi kxjfsgyl lml sdppn Iwgbab? Uvi Pzgdvfs hxldsnmmfcwcq Jbnbggejyzo byp riceg cuitdpfscdrx Mtvgfrvleao vhjlv tnv Etjqstlr-Cksms ft ehffo Mqipmzcdmuhj, qzs gqua yzpmp Xvgcbkyj thtwpt zev Ahcoqeohfpo kwowp abb odza vwytmoks Pghukjowappcffinkp tetobb“, xk Axfgdk Rppqhthc, f-ew-Wiysqqealtcxtfrl Fikqrmcouoxbaiwqidc.
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