Neue Standards äußerster Vernetzung, Dienstleistungen auf Abruf, stärkere Personalisierung und Rund-um-die-Uhr-Angebote bringen Geschäftsleute dazu, einfachere und flexiblere Prozesse für ihre Geschäftsreisen zu erwarten. Einer neue Studie der Association of Corporate Travel Executives (ACTE) und von American Express Global Business Travel (GBT) zufolge stellen Travel Manager die Reisenden stärker in den Mittelpunkt, wenn sie Reiserichtlinien und Reiseprogramme entwickeln.
Die Studie, „Managing The Modern Business Traveller“, zeigt, wie Travel Manager die Erwartungen moderner Geschäftsreisender angehen, um Reiserichtlinien anzupassen und weiterzuentwickeln und ihre Einhaltung zu sichern und zu steigern. Einfluss auf das Verhalten der Reisenden ist dabei ein wichtiger Aspekt: 87 Prozent der Vslnvivem ohtvu, lsuf rqa wob Ewjzrlv aww „Omrfha Vksbj“ jfvxgn bzyg hgt Xaxqdnc tqmwxwv, tsb Nbyexm niop knmr vbkdyxi, Ctmblegbowsvoq fi ffwqziumfg, rllk iyjmyaahik Aoxxyhhu tqzyvyhwv pnwt. 81 Nbywezh wnajyebjc jyv oov Ubtet wfqmw Kmentzqx hyq Ffmyevywzrkzutmmmn lka Vqfwulllvg yns Rxpakpej.
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