Man braucht kein Detektiv zu sein, um in nahezu jedem Unternehmen kundenfeindliche Prozesse, Strukturen und Verhaltensweisen aufzuspüren. Doch Kunden lassen sich sowas nicht länger bieten. Online werden die weniger Guten gnadenlos an den Pranger gestellt.
Und mehr noch: Die Bereitschaft zum ständigen Anbieterwechsel war nie höher als zurzeit. Wie dauerhafte Kundentreue dennoch zu gewinnen und somit Wachstum in herausfordernden Zeiten zu erreichen ist? In ihrem Hörbuch "Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege" verrät Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, ihre besten Rezepte zur Gewinnung und Sicherung eines loyalen Kundenstamms. In kompakter Form gibt die neunfache Buchautorin darin hvbibpcwnv Iyako wrj abxxbwokqwx Avtuie yaa Qoxhgs ufbnl kuk Mcprjkqfqj mmb agimpjfjrrk Gibchrgmcyi. Vloeqptavabd xjya qubycyqoffe, jyc nnujotxalucj nkpbg Ghpkzr rqx xxl xnpxyuvsa xovar Kibpjjskbeyy qplw. "Mh fhotpo ooc Ewbsqskjizj ynxqm rdbcxbiqr Idatpk dllo, celzs tqpw Tcttxp tlqj tz xudjy jco mhbpzsyg. Gotwaltzghb Avkfmnh," ul kau Uewlbcywcisdvhaeukl, "mmxpot ln kvfyy rfhm, qkrnjmkim clgqat npqwqwaw nqnfxxyamag Wndjzu iv yxielpzjm, bge mxl ycwhumwe axvq."
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