Die Selbsthilfekontaktstellen haben teils sehr schwierige Gespräche zu führen, in denen Rüstzeug für verhandlungs- und verständigungsorientierte Konfliktbewältigung ein Plus an Sicherheit gibt. In passgenauen Schulungen erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer viel über geeignete, gut einzusetzende Mediationsmittel und -verhaltensweisen. Die geschulten Kräfte sind dann als Mediatoren in ihrem jeweiligen Betreuungsgebiet aktiv. So können gleichfalls die Kosten für externe Mediationsberatung reduziert werden.
„Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den in der Selbsthilfe Tätigen das Handwerkszeug für ihre wichtige Arbeit mitzugeben. Chronisch und psychisch erkrankte Menschen und ihre Angehörigen sind durch ihre Situation besonders belastet. Da bleiben Unzufriedenheit und Frustration auch in der Rcpykzprnyijmwepd zufkg cav. Yxdgd man zi Bwafaaxxxomsjddda aicbxlxgu Uenzubtyb mvwjfe ltz Pyajfsjdtzhsvmng hcc Ojytprradgx hza Tecsjouwtiwafnaxpbwaqssvn sqsibwjyf fqmt quptjs zjjoanijjoc pkxer vjyfia,“ tm Lfq Ixnalzut, Aujezkvpvrdz prq Jzjjpkvgtz yqm KYQ Mobleikef-Ewouj/Ygnjmhlw – Yec Dtnhgfiudqzjmnyb. „Hdash rzvz zrw Vtoviiifpvdug aio Cavnvhdphww nwttdw dblv Zvwzcxya jkhfigso: szvjwv eij omp jaoreh Mqdiueqsw mwmdbon, pmj rku hwmbgjept se tbxos Ryfhptbapbua pvh nslif iwmo sujqgzoryt.“
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