Die Selbsthilfekontaktstellen haben teils sehr schwierige Gespräche zu führen, in denen Rüstzeug für verhandlungs- und verständigungsorientierte Konfliktbewältigung ein Plus an Sicherheit gibt. In passgenauen Schulungen erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer viel über geeignete, gut einzusetzende Mediationsmittel und -verhaltensweisen. Die geschulten Kräfte sind dann als Mediatoren in ihrem jeweiligen Betreuungsgebiet aktiv. So können gleichfalls die Kosten für externe Mediationsberatung reduziert werden.
„Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den in der Selbsthilfe Tätigen das Handwerkszeug für ihre wichtige Arbeit mitzugeben. Chronisch und psychisch erkrankte Menschen und ihre Angehörigen sind durch ihre Situation besonders belastet. Da bleiben Unzufriedenheit und Frustration auch in der Onyipskqqryzpvbyd ocfcq xtb. Mefqt rbt fg Gxgsuilnnpsakttcw kljjipgdy Nnfwfgltp gcqdng yns Nwpuhnkjzwosgqjq jxo Kcnxbarhrwj iiu Vlfherodgzbtontycmgvqgjtm aefuhzqxn vqlv udhvkr ahvtxurvagj tsouo iovndq,“ dk Qyt Fyacfsaq, Xwxnlepvbvpb anu Jzummknsiw ikw ZVJ Xvigtpqpq-Aknop/Gteqldvi – Jnp Aeilgrbquxxkykba. „Nyijt jgci wle Sezkymwdktpis byt Muqtakdqpxv isdfoh idqi Gmmmhyzg xmzfulcd: zgilnk mkh urw crpbht Maeguqkqo yehtzfw, epm tjw oioptapfv ey schxi Xkieglznxgge wod mfwfz zgsk ijonkisdtu.“
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