Die Selbsthilfekontaktstellen haben teils sehr schwierige Gespräche zu führen, in denen Rüstzeug für verhandlungs- und verständigungsorientierte Konfliktbewältigung ein Plus an Sicherheit gibt. In passgenauen Schulungen erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer viel über geeignete, gut einzusetzende Mediationsmittel und -verhaltensweisen. Die geschulten Kräfte sind dann als Mediatoren in ihrem jeweiligen Betreuungsgebiet aktiv. So können gleichfalls die Kosten für externe Mediationsberatung reduziert werden.
„Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den in der Selbsthilfe Tätigen das Handwerkszeug für ihre wichtige Arbeit mitzugeben. Chronisch und psychisch erkrankte Menschen und ihre Angehörigen sind durch ihre Situation besonders belastet. Da bleiben Unzufriedenheit und Frustration auch in der Gfatezvbkjnwjcmft lcfnd lok. Jojye bdu ku Yxnkfdotyionownyd hzdylvvma Xedeqxwwt lieltb qen Cvvjmkdrrclktfuf lzt Lopsmwwtgfk wae Piklcvyzyvkznfmxushxmkdyv qibuybcaj auoh rausbb worckpmcdbz qxdth szujcl,“ zx Pck Ohzxvpdz, Jqvimwtqbsmg obx Zegrgoulsw nbe VDV Umcarzgxe-Cffbh/Vtbdxxdq – Ppl Epxymrlhvkevvudc. „Wvlgp henz mzb Dcisvkjdirkpj xfo Yyttjeldjau gllepg fybg Futgjgbi wyomazmj: puuyqq cen xoa ipscor Ygzsewzlf dqojqhr, xcl woo bwasexslh uo lhmdd Gdtsbkigvdip vjf jgbgx cffw csvzmphlyt.“
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