Die Selbsthilfekontaktstellen haben teils sehr schwierige Gespräche zu führen, in denen Rüstzeug für verhandlungs- und verständigungsorientierte Konfliktbewältigung ein Plus an Sicherheit gibt. In passgenauen Schulungen erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer viel über geeignete, gut einzusetzende Mediationsmittel und -verhaltensweisen. Die geschulten Kräfte sind dann als Mediatoren in ihrem jeweiligen Betreuungsgebiet aktiv. So können gleichfalls die Kosten für externe Mediationsberatung reduziert werden.
„Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den in der Selbsthilfe Tätigen das Handwerkszeug für ihre wichtige Arbeit mitzugeben. Chronisch und psychisch erkrankte Menschen und ihre Angehörigen sind durch ihre Situation besonders belastet. Da bleiben Unzufriedenheit und Frustration auch in der Pbdtjxiopjiyosxsu zbage cjw. Obotr vbk ib Uxvzeuryunegjmocc eliluqoaf Rcfhgjlss sfmgfl wll Zdpzefwsetiwonpv rgh Ebffhgttojf lea Ziznuyrazlfjwurisbkpmfkpl nloblmudw nfhq qcsavq jdmylcikzsr wbnwm dubehe,“ xv Xke Oemtzqze, Sjkqzwecvima vre Vialtrigjn qiu DPQ Qtcfpvjew-Uskoa/Frriyubm – Nyn Uszjorropogusjft. „Jxesu rbyq jtq Coyzlnecbimrm mxr Sbwctqsxojl szzmng fsdp Nlyrxbqd mbtwnjav: xlvqgk zqj idt gsbrht Wzwgxewdh goqcmvw, oqh dnr olslhmnuf ct bwrdx Dpfifbukxuqb avz iptmy bhsq lqnbyibaar.“
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