Die AOK hat ihre Versicherten zur Versorgung mit orthopädischen Schuheinlagen befragt. Ziel, der gesetzlichen verankerten Maßnahme, war der Informationsgewinn zur allgemeinen Versorgungsituation, der Erkenntnisgewinn zu Versorgungsqualität und ein genereller Überblick zur Kundenzufriedenheit bei diesen Hilfsmitteln – mit welchen insgesamt rund 65.000 Versicherte im Jahr versorgt werden.
Das Ergebnis der Befragung von 3.100 versorgten Versicherten aller volljährigen Altersklassen: insgesamt sind in Rheinland-Pfalz und im Saarland rund 90 Prozent der Befragten mit ihren Schuheinlagen hinsichtlich Alltagstauglichkeit, Passform, Qualität und Wirksamkeit zufrieden. Ebenso erreichen die Vertragspartner und der Versorgungsablauf im Mittel aller erhobenen Betrachtungspunkte mit 90 Prozent große Zufriedenheit. Auch die AOK erreicht ydw mernp Ocjtprehpbwksccit vii 3,3 tgxr pcqhoaebnsfwl Oavriyovq.
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