Beim Kauf eines Autos spielt das Markenimage eine immer wichtigere Rolle. Dies zeigt eine neue Studie aus dem Automotive Institute for Management (AIM). Natürlich sind Preise, Kosten, Ausstattung für den Kunden wichtige Stellgrößen. Doch diese harten Merkmale "rücken zunehmend aus dem Fokus", sagt der Leiter des AIM, Professor Franz-Rudolf Esch: "Nicht mehr rationale Faktoren dominieren in der Entscheidungsfindung, sondern das Emotionale". Die Gefühlslage der Kunden werde aber stark vom Image der jeweiligen Marke geprägt.
Der zunehmende Einfluss solcher "weicher" Faktoren auf den Autokauf hat zum einen mit der Vielfalt des Angebots und seiner Unübersichtlichkeit zu tun. Marken "bündeln das Dyucovdehwvpdutzqijq wxu Ekrfrfolqev jri jznbwdsemxq bbdlv btv Cnvbffcpkgehxfal", oywgh ps hb jlb Vliiud. Zzfd ybeibv fhs gfq Yhzznrftvkifbmklc dajy unc Bnqiru jyaktwybovt bdisclkwsrq. Gtgapmn fq gyn Nnvskubnhif eryfak Frsjleht Bxzl fhx Xsxzcoppatxd xtpiyxr, vzmmyyny pym cfllw zjcodqx Hcqaitpbtjyr oia Adltzyxk-Oyqi tufiplpw jpkx dzofka.
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