Aktuell verzeichnet die italienische Bahn für das Jahr 2010 nahezu 18 Millionen Passagiere, die mit den Hochgeschwindigkeitszügen Frecciarossa und Frecciargento reisten. Insgesamt schätzt man die Anzahl der Gäste bis Jahresende auf 20 Millionen. Dies entspricht einer Zunahme von 24% auf der Strecke zwischen Rom und Mailand und einem Anstieg von 23% auf der Strecke Mailand - Neapel. Auch die Zufriedenheit der Bahnkunden hat zugenommen: Bei Fahrten mit dem Frecciarossa beträgt die Zufriedenheitsrate 93,5% (+4% gegenüber 2009), bei den Frecciargento-Zügen 93% (+2% gegenüber 2009). Diese Werte zählen im Bereich der Versorgungswirtschaft zu den höchsten in ganz Italien.
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