Die Gesamtwertung des Bausparkassentests setzt sich aus vier Kategorien zusammen: Beratung, Service, Produkt und Transparenz. Befragt wurden rund 1.900 Kunden von 20 Bausparkassen. Die Befragten beurteilten die Verständlichkeit der Angebots- und Vertragsunterlagen, die Transparenz der Berechnungen, die Attraktivität der Produkte und die Schnelligkeit der Reaktion. Außerdem bewerteten sie, ob die Anbieter die persönlichen und finanziellen Verhältnisse der Kunden syunhglbvxkbts bcfle.
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