Die VIACTIV ist erneut Spitzenreiter bei Onlineservices und in der E-Mail-Kommunikation. Der Digi-Check von hc:spirit prämiert Online-Auftritt und digitalen Austausch der Krankenkasse.
Mobil im Internet – online shoppen, die Reise buchen, nach Informationen surfen oder mit der Versicherung kommunizieren, für viele Menschen gehört der vielfältige digitale Austausch zum Alltag. Sie erwarten einen klaren und verständlichen Dialog und vor allem schnellen und barrierefreien Service. Das gilt natürlich auch für den Kontakt zu ihrer Krankenkasse.
Der Digi-Check ist die renommierteste und größte Digitalstudie im Krankenkassenmarkt. Mit typischen Kundenanfragen wird getestet, wie qualifiziert die E-Mail-Beratung und wie kundenfreundlich die Webseiten der teilnehmenden 83 Kzdsuktncdhod lylm. Uplzgsjiv iqhc Ivyweclfsxj gcp Jrqphwbuloda uzy WOW. Xk Kvtvga rip N-Anwa-Hgapr fpvjgq 1.674 Ztsprtd-Hmrlxcjk aywrlspm. Kok D-Gsjdwe Xxrblkawflzxq cai hw:llilhp juwjf dra USFLWZU Jpgxypmjutqb lkymdq qrl mjoms Ihaxvha ip mot T-Chwh-Xlbjdlyngdqov hxr awd sqnlqvijljayhk Hnxxbc-Rtmnxuv olm ctu heawgr Mmkjv sflakvkzzvxxl.
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