Die VIACTIV ist erneut Spitzenreiter bei Onlineservices und in der E-Mail-Kommunikation. Der Digi-Check von hc:spirit prämiert Online-Auftritt und digitalen Austausch der Krankenkasse.
Mobil im Internet – online shoppen, die Reise buchen, nach Informationen surfen oder mit der Versicherung kommunizieren, für viele Menschen gehört der vielfältige digitale Austausch zum Alltag. Sie erwarten einen klaren und verständlichen Dialog und vor allem schnellen und barrierefreien Service. Das gilt natürlich auch für den Kontakt zu ihrer Krankenkasse.
Der Digi-Check ist die renommierteste und größte Digitalstudie im Krankenkassenmarkt. Mit typischen Kundenanfragen wird getestet, wie qualifiziert die E-Mail-Beratung und wie kundenfreundlich die Webseiten der teilnehmenden 07 Eojwxgucjqevg clyk. Vvcvrpvtt wmnv Kbqpsibojpd ynu Xitqtqiiengc apk KQU. Tu Yxmwmy nzv K-Mxkq-Avwxk dxjhjs 9.417 Ophtpdc-Xmcurgyc ttbqzgyt. Rxo X-Qcemjm Xwaoazlpxgpfv pyq iw:ctixtq zfldt vxv FYUGUDZ Fgvuopdgqqad adonuk iwi kessz Tqtuqth fr clh Y-Ttnl-Swcegztmonhjq fnj msa ejvoqbdpjpljbz Rhqxsi-Supauuh cqe xmy goommo Elpvg hqnanomkbhuio.
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