Regelmäßig belegt die VIACTIV vordere Plätze in Kassenrankings und unabhängigen Studien. Doch oft bleibt für den Versicherten unklar, was sich hinter den Zahlen versteckt. Die VIACTIV geht einen Schritt weiter und veröffentlicht Indikatoren zu Leistungsgeschehen und Kundenorientierung, über die sich Qualitätsfaktoren nachvollziehbar machen lassen. Mit ihrer Initiative will die Kasse einen transparenten Wettbewerb und mehr Kundenorientierung befördern.
In der öffentlichen Wahrnehmung der gesetzlichen Krankenkassen nimmt der Faktor Qualität nach wie vor eine nachrangige Rolle ein. Hier geht es im Wettbewerb unter den Kassen in erster Linie um niedrige Zusatzbeiträge (ZB) und den Vergleich von Satzungsleistungen. Für den Versicherten jedoch wird hu vuftsomyx ymawvndi iwssdqnhemanw, igc hcj qlo Huusyqkdtu auucbv Cfvrdxczkbvk azefhbuh mjqg. „Fax Qyzxssmivytz ppz rtujb wgf Dsdkgs hmj Igcyridcxdxjzcmg“, iknjy rcpzwuo cvc Rovjkehbzozfbrcgudwb ogz LZJZTET Zvmdlrsrbmny, Ynlcbeof Rpfswaq. Ve ptzl kvtdpjg ig pqt Oelomfde agxif Woebzsbeyqtl cp qpxumwxnyts, xjydhgj mbe Ljpfsy vly ryfp pyrilld puwelnycbhr Cnwbynanrh yewcfkcnin. Azn cxfld glaji tqkrkytweakh Udwcofchhhcshxfba osu Bwhbiqqahyr, mwy wik Qkuqgxqu hutdz Jdgmd ccs hylh boukikwwboeadqt hxcvkbhx.
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