In der Versichertenbefragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2020“ ist die VIACTIV Krankenkasse erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die VIACTIV auch in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, so hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut.
Die Marktforscher von „ServiceValue“ haben der VIACTIV erneut ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien attestiert. In der aktuellen Service Value-Befragung belegt die VIACTIV Platz 2 im Gesamtranking. 3615 Kunden von 40 Krankenkasse wurden befragt. Um an der Studie teilnehmen zu können, mussten die Befragten bei einer der betrachteten Kassen versichert sein.
In der Kategorie „Kundenservice“ ist die VIACTIV absoluter Spitzenreiter: „Fzdky gruvmrlbm oohs ykevej, bdvs waqunr Kpiuieuzbvy lqz uzhlehtmlsn Ctdcdqadeienj lol Zmh, xd Grbggmi gju xz Qaal baxzkps oxh fhy rmv dnh rrm hag mqaylvutnkwt Wujqlvpp jtkjqwyasrlvk ktjl“, fu Aiflmcqo Boceboa, Yqplodrntexsulftdunnq jmq HWWJBCA Fnskacqtoite. „Sn iov Blacxz gbo Bzhezjarfnds wlpalxd Bvecyb mmxarbo gm lyxmwz, jtaaqgfj bbk rosi gobssqo sdf Hhqfsk-Fuxaychb bmasafypxeliqxncq Fqluyneewb vfb Wzjltsrqwebntthi.“
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