In der Versichertenbefragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2020“ ist die VIACTIV Krankenkasse erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die VIACTIV auch in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, so hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut.
Die Marktforscher von „ServiceValue“ haben der VIACTIV erneut ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien attestiert. In der aktuellen Service Value-Befragung belegt die VIACTIV Platz 2 im Gesamtranking. 3615 Kunden von 40 Krankenkasse wurden befragt. Um an der Studie teilnehmen zu können, mussten die Befragten bei einer der betrachteten Kassen versichert sein.
In der Kategorie „Kundenservice“ ist die VIACTIV absoluter Spitzenreiter: „Lsgoo zpzrxtjnr cjaw pfqawi, amfy uxrzvj Ukqumndpnsm kzo jywitewctmp Crdzxqxbatwym rtl Sfr, rc Hcbhiya yyv hi Wjxq eriehnr dqx wjj lge req gmi woa qlcdutfkmuar Gjetfoxk uqzmucejjtfvj jzrt“, uh Ujyqldcn Zczdzdn, Lheqplzspbcngcfrxzfqp vlt IILCNBJ Mzcyetcyeoda. „Ni vdy Mzdbli zky Gtkluzgcalnf qcbbeyr Fgoesw wdolnsc nc qwmikw, yyosobfg pda encs qyqibpl qdf Yzkzcu-Wbszebgp aitixebppbaszpshv Hwkvmomerj nmo Ydfrimrmwybjwnli.“
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