Die Kölner Analysegesellschaft ServiceValue GmbH untersucht seit 2011 jährlich anhand von Service- und Leistungsmerkmalen, was Versicherte von ihrer Krankenkasse halten. „Auch in diesem Jahr erreichen wir im „ServiceAtlas Krankenkassen“ wieder einen Spitzenplatz“, freut sich Reinhard Brücker, Vorstandsvorsitzender der VIACTIV Krankenkasse. „Die Kunden geben uns – wie schon in den vergangenen Jahren - die Bestnote „sehr gut“. Darauf können wir wirklich eplga brht.“
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