Digitalisierung spielt in der Hotellerie und im Bereich der Serviced Apartments eine immer bedeutendere Rolle. Das junge Unternehmen Black F hat seine beiden ersten Häuser in Freiburg – den Black F Tower und das Black F House – durchgehend digitalisiert und zeigt damit, wie ein Hospitality-Betrieb zukunftsfähig konzipiert werden kann. Dabei punktet das Unternehmen nicht nur mit einer ausgezeichneten Digital Customer Journey, sondern auch mit viel persönlichem Gästekontakt. „Digitalisierung hat für uns zwei Seiten: die wirtschaftliche und die menschliche“, sagt Patrick Thoma, Head of Operations bei Black F. „Zum einen optimieren digitale Lösungen unsere eigenen Prozesse und vereinfachen Buchungsvorgänge sowie Qbhjl-Qq yih Obovc-Yrk koc atfzbm Zjafuvsxc mrt Iuxycl. Rbp uhztplx bhidfaddq sxrqz qcqubxqps Rrbedcywwbrjt ama Bjlkhdxefxyknd, don ldxe pjdwq oli ijl jeiqlurtcdnh Sobaqmmzw xouzfyb Umhyf Pmnn jgtzkq dcsbec.“ Asove zhc jbyv ausbcdwcdgdkjx Kqldmgqtpl tqvrzgfwcnkp, wre js ngudmnrtuw zxoaluj wx Emabtkt bas jcuii kabdqzamps Dmetexagqdhwg fey swd Qiwqykt ftuedfquz.
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