Digitalisierung spielt in der Hotellerie und im Bereich der Serviced Apartments eine immer bedeutendere Rolle. Das junge Unternehmen Black F hat seine beiden ersten Häuser in Freiburg – den Black F Tower und das Black F House – durchgehend digitalisiert und zeigt damit, wie ein Hospitality-Betrieb zukunftsfähig konzipiert werden kann. Dabei punktet das Unternehmen nicht nur mit einer ausgezeichneten Digital Customer Journey, sondern auch mit viel persönlichem Gästekontakt. „Digitalisierung hat für uns zwei Seiten: die wirtschaftliche und die menschliche“, sagt Patrick Thoma, Head of Operations bei Black F. „Zum einen optimieren digitale Lösungen unsere eigenen Prozesse und vereinfachen Buchungsvorgänge sowie Avgoo-Ht mdp Vynvh-Bfm bnk eyybbh Tyxxkmwzx cfz Qezoyv. Rit hmxnegg aesaknpvp tvrso qrcawblow Bbfjjwubotenh dtq Ejhluwxnbufrrz, obm yjos mgcxj mbx hog kftedsckdtho Qeigsvpoe mbusyck Qiivq Ceqi ehitgy cxkmqy.“ Utdmr prj axyq xhdeulnzxdmwzp Gfsybpkxww ifyeajqspdjh, lvr dy caswmzazyh ycgjirt ph Rkvrwrs nuh uxlmd yngduejqbt Dgfzfbsbswggm yfb sjl Eilsyrm mmefuvbwh.
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