Martina Röck, Marketingleiterin SCA Personal care, und Thomas Wagner, Geschäftsführer von Action Europe Copenhagen, werden in ihrer gemeinsamen Keynote zeigen, wie es Unternehmen gelingt, mit ihren Kunden einen Dialog zu führen, anstatt nur einseitig ihre Botschaften zu kommunizieren. Als Beispiel dafür werden sie das Consumer Engagement Programm der Marke TENA vorstellen, das aktuell in Zentraleuropa läuft.
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