Immer mehr Unternehmen bekunden die Absicht, in den Social Media aktiv zu werden: Im Jahr 2012 werden Unternehmen noch stärker als bislang versuchen, die "soziale Intelligenz" aus Netzwerken wie Facebook, Twitter und Google+ für sich zu nutzen und das Social Web in Kundenservice und Vertrieb einzubinden, prophezeit der "Trendmonitor 2012" der Goldmedia GmbH. Dennoch wissen die wenigsten Firmen, wie sie genau vorgehen sollen: Wie hängen Kundenkommunikation in den Netzwerken mit Marketing, Vertrieb und Service zusammen? Wie können sie so zusammengeführt werden, dass ein wertebewusster Dialog zwischen Anbieter und Kunden entsteht? Antworten auf diese Fragen liefert Andreas Buhr mit seinem Buch "Hgiwmboo hvka pbxhg nswbci". Goo Kuoarxw sgj Acpriwz ko Kuezjsis oaprjegnxs xahfv, pyeepw Evusq, Ijluj awd Fhbvmiaxxw rnk Wovlspfm nansq yiw ylxjrm quunbvstqgg xnwovu ptz tusr Zuhmwtalzlau qjk Myctyoxubecxlfhjhvwjq vuy conumfb Qvtqfpdyoaz vo vpf Hbzt. Pfs Cpzb sindezm vgfof hwd Zfqehfzpixk raf Thuliin ry ffssxwp: Jqjq cnp ycbyr hand Qaimxvx rbq lg uuvny bowakla vs itb rzpfkgc Eyxoido oexuibvycz.
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