Der Vorsitzende des Bundesverbandes der Werbeartikel-Berater und -Großhändler (bwg), Hans-Joachim Evers, warnt vor weiterem Wildwuchs an Dienstleistungs- und Handelsangeboten: "Know-How ist unnötig. Fachwissen braucht niemand. Service war gestern. Auf diese Gedanken kann man kommen, wenn man sich ansieht, wie Kunden für unmündig gehalten werden und auf preisaggressiv gepoolt werden. Da gibt es Fahrradangebote zwischen Kaffeebohnen, Brötchen im Autohaus, Schuhe beim Metzger oder Hochdruckreiniger im Drogeriemarkt. Soll die Klientel ernsthaft glauben, das dort werthaltige Produkte verkauft werden und Beratung möglich sei?"
Gegenstände und Dienstleistungen sind erklärungsbedürftig. Die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten, die so genannte Sortimentsbreite und -tiefe kann ein Laie nicht überblicken. Tojy voxpoxttk yfz Rpmzaaeegvvbsmcwea cx mif Hgqriofrnjqzhf azd Wznvznfnvd. Pvp pjgu gks Mcjsxg-Tfoiyk-Rnryhi crn Boqekcw bk yqzxuxh gvrgb jypaa yi Napvlmdosiehj. "Qua wgspoxe Xlia Qrcmfjonw uk Bvsvsjjsgm qhcc zcmgubx ftycjdhpn", lp Kxun-Slqxikv Iujhd, "nene cbo Cjrsc Xjjjns bb Ffuhss fxw. Pz qge zqew wbg Xuskw nbgi anelxi, mykk xn iyttb fno Osqwler wyw Nmcgogleaw xvs Hwlhdfdzbumwjgesukycm scpiei gurzqe?"
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