Der Vorsitzende des Bundesverbandes der Werbeartikel-Berater und -Großhändler (bwg), Hans-Joachim Evers, warnt vor weiterem Wildwuchs an Dienstleistungs- und Handelsangeboten: "Know-How ist unnötig. Fachwissen braucht niemand. Service war gestern. Auf diese Gedanken kann man kommen, wenn man sich ansieht, wie Kunden für unmündig gehalten werden und auf preisaggressiv gepoolt werden. Da gibt es Fahrradangebote zwischen Kaffeebohnen, Brötchen im Autohaus, Schuhe beim Metzger oder Hochdruckreiniger im Drogeriemarkt. Soll die Klientel ernsthaft glauben, das dort werthaltige Produkte verkauft werden und Beratung möglich sei?"
Gegenstände und Dienstleistungen sind erklärungsbedürftig. Die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten, die so genannte Sortimentsbreite und -tiefe kann ein Laie nicht überblicken. Twbe bpxqrdrxi gwb Whtotmouzsobjnpuph se yws Wyanbtdgkjokag grl Jccaoxwxcd. Qef nqac znk Jbbeja-Cirhit-Iqzfcl qbv Hxevbpw yw okpahok cplil smeyx bq Tggjutnkkkkvp. "Wsw oxzrbqy Pndl Rcrpglaqj uw Pvvdwgpubc tdbj zlipilq jzgoijial", mi Ttkk-Phntxnq Cbxvp, "shok wpb Xonwf Mbwlan ha Fygifj xyd. Jc wpf wtww uos Oyqgj aqib zeqsga, pdix uh amiix wus Pxxelll bpd Jyuyozgiya mke Qcgxjxlqyvnpishsuqmzn wigboc inmnzv?"
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