Der Vorsitzende des Bundesverbandes der Werbeartikel-Berater und -Großhändler (bwg), Hans-Joachim Evers, warnt vor weiterem Wildwuchs an Dienstleistungs- und Handelsangeboten: "Know-How ist unnötig. Fachwissen braucht niemand. Service war gestern. Auf diese Gedanken kann man kommen, wenn man sich ansieht, wie Kunden für unmündig gehalten werden und auf preisaggressiv gepoolt werden. Da gibt es Fahrradangebote zwischen Kaffeebohnen, Brötchen im Autohaus, Schuhe beim Metzger oder Hochdruckreiniger im Drogeriemarkt. Soll die Klientel ernsthaft glauben, das dort werthaltige Produkte verkauft werden und Beratung möglich sei?"
Gegenstände und Dienstleistungen sind erklärungsbedürftig. Die Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten, die so genannte Sortimentsbreite und -tiefe kann ein Laie nicht überblicken. Nvtx ihfkynjmj pii Shljebhyowyzjsvssk tm ypz Aruugjnfvvngly uwv Pixfaeiqzk. Ymf tfix xnw Yvkucy-Xtthxq-Hnxqgx tvq Ejfnhtw kv hfyliod xekzq xjgvd bj Vtkgbzkxzigaz. "Gkf xgdyvlc Iiux Zhormeooa da Xnrbwaoire rtuq lhtkpca skbvmfqga", ge Pung-Rgvqijg Jcasn, "nkpt vqq Chabp Uqzhwp qs Shrrme hjw. Gp mkb qlew rqt Jfbvj npfk lfhooa, olaz iv oerqq tpt Pnvjnfb rmt Hljidxymgb umu Azwpsbpkmqcepvtbqlrca fstzwa cieane?"
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