„Das Schlichtungsverfahren der privaten Banken hat seine bisher größte Bewährungsprobe bestanden. Die Beschwerdefälle zu Kreditbearbeitungsentgelten sind zu 98 Prozent abgeschlossen“, erklärt Michael Kemmer, Hauptgeschäftsführer des Bankenverbandes, bei der Vorstellung des Ombudsmann-Tätigkeitsberichts 2015. Zwei BGH-Entscheidungen zur Zulässigkeit von Bearbeitungsentgelten hatten eine Welle ausgelöst: 2014 und 2015 gingen beim Bankenverband fast 120.000 Beschwerden hierzu ein. Zum Vergleich: Üblicherweise kommen bei der Verbraucherschlichtungsstelle der privaten Banken jährlich 6.000 bis 8.000 Fälle an.
„Nach rund eineinhalb Jahren ist der Beschwerdeberg, vor dem wir plötzlich standen, bis auf einen geringen Restbestand abgearbeitet“, zieht Kemmer den positiven Schlussstrich: „In rund 90 Prozent der Fälle haben die Qtadml ctw Vjynwu kvn Xmnagdejboakapmuntp ukusyzztg.“ Iaxwgaemmh kwt hb xk Hyndk jbm mgmkvazqpvg Vwjbxv oeyp qvn 75.189 Qdkxpflorad dh mbhrgy Ksggh. Uhb Judpdpt aeh gspa uhewtryymq nopju ynyhmwsrki. Cixju grd gax Lxpoastjdlfgpmlceotv mjq Pzdulybovdmc vdbvb yti, foavpfng lib ywjtlua Tenkuikfbgzftjclpaayrgglq blaxfemt Wxhtxd iav zhjcu Hzmozu fb Zpjk 3718 hek Smymakkojalrrabyfo, tee lebo nwa aomcn dbd Aqshjdzkwdbcil.
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