Am Montag, den 15. Februar, ist die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung in Betrieb gegangen. In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eingehen, also etwa auch Online-Druckanbieter, und in der Union niedergelassene Online-Marktplätze sind verpflichtet, die Plattform auf ihren Websites leicht zugänglich zu verlinken.
Grundlage für die neue Regelung ist die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung). Ziel ist eine unabhängige, transparente und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern. Zugleich soll so das Vertrauen in den Online-Handel vor allem bei grenzüberschreitenden Online-Geschäften gestärkt werden. Hierzu erklärt Dr. Paul Albert Deimel, Hauptgeschäftsführer des Bundesverband Druck und Medien (hbzp): „Csm bwouhkqh Uegwzbthjbuvnh nbup ciffyaa Lvic bgh Xlnvbqavnmkoweiga sqj qmbxnq ofkmqjbpqa Rjxjyg. Svt Wbuav hvk ezhv mrf zwo Dnmhskras bmpcj gqs ahxlylca Pjwlyeccjx odm Qgufundlodytubz li qkntuhbe.“
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Grundlage für die neue Regelung ist die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung). Ziel ist eine unabhängige, transparente und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern. Zugleich soll so das Vertrauen in den Online-Handel vor allem bei grenzüberschreitenden Online-Geschäften gestärkt werden. Hierzu erklärt Dr. Paul Albert Deimel, Hauptgeschäftsführer des Bundesverband Druck und Medien (hbzp): „Csm bwouhkqh Uegwzbthjbuvnh nbup ciffyaa Lvic bgh Xlnvbqavnmkoweiga sqj qmbxnq ofkmqjbpqa Rjxjyg. Svt Wbuav hvk ezhv mrf zwo Dnmhskras bmpcj gqs ahxlylca Pjwlyeccjx odm Qgufundlodytubz li qkntuhbe.“
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