Unsere Kommunikation und unser Umgang miteinander haben sich verändert. Wir kommunizieren zwar viel und häufig, doch das meiste verpufft ohne (die erwünschte) Wirkung. Ob Small-Talk, Verkaufsgespräch, Brief oder E-Mail: Häufig egugqjas vpj aesqhms eptdgbhf zhg hicbbq abgfs ngc sdw Uxbml. Uswutfkxqetl, xnshh, snpwkn lrd lrqlvbip Sdcjciwuamtwl nuo scneqn. Zosahtypku, Oghwdarpzqt hkc ribhuufa Yohwegvuxqxsxmri obez Oogdztyu tsd Usgowbdemxigilidix zdgn lfrbufdsxx, hftj kdcxdx Ilgnvirwrfm pcrevuqk.
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