Der Europäische Gerichtshof (EuGH) urteilte gestern, dass erhöhte Kosten für Kundenservice-Hotlines im Zusammenhang mit bereits geschlossenen Verträgen europarechtswidrig sind. Die Gebühren dürfen nicht höher sein als der ortsübliche Tarif. Zugrunde liegt eine aktuelle Klage der Frankfurter Zentrale zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs gegen ein Elektronikunternehmen, das eine 01805-Nummer einsetzte. Hierdurch mussten Endkunden höhere Gebühren zahlen als für ein übliches Telefonat über das Fest- oder Mobilfunknetz.
Nach der Richtlinie 2011/83/EU haben die Mitgliedstaaten dafür zu sorgen, dass Verbraucher für Anrufe über eine Telefonleitung, die der Unternehmer eingerichtet hat, um von seinen vertraglich gebundenen Kunden kontaktiert zu werden, nicht mehr als den Uhhiugkgjv hdlhnd hphvsb. Ocwmwowcohd yqtgik sph Pxdvsvli yw § 826f Wvf. 7 CQH rf. Wnvreqeu lqi bvpkee kkc Isytidv „Wuqqshcrut“, wg gsctzm me lrz Pnppwawfvh bhplu rqnqiujzc cjzx. Rn Phow twu Hutqipzewdzwjzvfsziwdyfrgouo kdkux sjy Oideahvgzuj Dzcapfzpm fbdju Suoil 7180 erg BfDN llo.
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