Nichtgelingende Kommunikation und fehlende Orientierung seien ein zentrales Problem im Gesundheitsbereich, sagte Dirk Meyer, Patientenbeauftragter der Landesregierung NRW, bei der Diskussion im Haus der Diözesan-Caritas Essen. "Das beginnt mit den ersten zehn Schritten der Patienten in Ihre Häuser hinein", sagte Meyer zu den Vertretern der Krankenhäuser. Er begrüße es außerordentlich, mit den Akteuren, die den Alltag im Gesundheitssystem prägten, in den diskursiven Austausch zu kommen.
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