Das kommende Jahr wird das Jahr der Reisenden, da Unternehmen zunehmend auf neue Technologien setzen, um die Zufriedenheit ihrer Reisenden zu steigern. Zu dieser Erkenntnis kommt Carlson Wagonlit Travel (CWT) in seiner neuesten Studie zu den Trends 2016.
David Moran, Executive Vice President von CWT, sagt zu den Ergebnissen der Studie: „Travel Manager haben uns klar und deutlich aufgezeigt, dass das Wohlbefinden der Reisenden 2016 eine zentrale Rolle in den Reiseprogrammen spielen wird. Egal ob es dabei um ausführliche Informationen zu einem Reiseziel, Hilfe in Notfällen, verschiedene Buchungsoptionen oder persönlichen Service geht – alles sollte ganz auf den Reisenden abgestimmt jlvz, jvogb xrumde toqp kxqqtdynxkgu Qvzjhdizsatwdf jrpcjp.“
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