Am 21. März 2011 feiert die Mikroblogging Website Twitter ihren fünften Geburtstag. Anlässlich dieses Jubiläums hat Cheapflug.de, das internationale Online-Mediennetzwerk für die Suche nach und den Vergleich von Flugpreisen, bei verschiedenen Airlines nachgefragt, wie diese die neuen Kommunikationsplattformen nutzen, und die Innovationen der Fluglinien im Bereich Social Media zusammengefasst.
"Durch Social Media können Fluglinien direkt mit ihren Kunden kommunizieren. Das gibt ihnen die Chance, ihre Kunden sehr schnell mit den aktuellsten Neuigkeiten zu versorgen. Kunden haben außerdem die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern und auf einer sehr persönlichen Ebene mit den Fluglinien zu reden, überall und jederzeit", sagt Katharina Guderian, Vqzvbamznorbg cqt Qrzwqpvgs.bd.
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