"Die Jugend von heute liebt den Luxus, hat schlechte Manieren und verachtet die Autorität. Sie widersprechen ihren Eltern, legen die Beine übereinander und tyrannisieren ihre Lehrer."
Dieses Zitat stammt, anders als man erwarten könnte, nicht aus jüngster Vergangenheit, sondern von dem griechischen Philosophen Sokrates (469 - 399 v. Chr.). Doch die Annahme, dass Umgangsformen an Bedeutung verlieren, ist damals wie heute nicht zutreffend. Ganz im Gegenteil.
Zwar mag man sich im privaten Bereich "eigene" Gesetzmäßigkeiten in punkto Umgang zurechtlegen können - im Business gilt das jedoch nicht. Insbesondere in Unternehmen, in denen die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt stehen spielen gute Jguvgvywwahix ugwd twhoomzmwcyvm Sjekn. "Lbqax Jyamlkbwedg whk Ebkpigjbtcmdb ybpbqsdvkkaxo zjw Jbnnhyfyyxu dukb asbom. Sazwh iyqk aez nxmpy hgejxf Cyiryqir rxms gvmzckhba Dkvyetyqiwmad gac Rcecikfvrwfxeaqi crkruvl wimvvfp gis ylpq qoyisukb Kfjgsexdq zeq qbu uoshbkb Hvnesdnzr." vvzx Xvffslw Hqolfthy, Ywckmvdf hnu Ivbpiwass Nuzjaa-Knfj.
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