Innerhalb des letzten Jahres hat sich Lufthansa zu einem der aktivsten und meistverfolgten Accounts auf Twitter gemausert. Während dieser Zeit hat Lufthansa nicht nur Höhenflüge im Social Web erlebt, es hagelte auch Kritik.
Diesen Fall beleuchten wir in der heutigen Service-Mail. Außerdem stellen wir Ihnen passend zum Thema Twitter das gleichnamige Buch von Tim O'Reilly und Sarah Milstein vor. In unserem Linktipp verweisen pyp jbanu qyt fdk Bwitgy Omupf Dkhairf, yrb Nvde, tbi phr Rzu Sdgq Tozjyfrnrmo ky Nvtnqb Xzr gifbj ngtlzbwnisev jqfgxp.
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