Konflikte im Job zu lösen und nachhaltig zu verarbeiten, will gelernt sein. Wie kann man im Vorfeld Konfliktpotenziale erkennen? Wie lassen sich ausgebrochene Konflikte möglichst partnerschaftlich bewältigen? Wem es gelingt, Konflikte zu vermeiden oder in Konfliktsituationen souverän zu agieren, kann sich auf das Wesentliche konzentrieren. Der Buchratgeber Konflikte lösen (Cornelsen Verlag Scriptor, 6,95 Euro) aus der Reihe Pocket Business vermittelt hierzu praxisnah sofort umsetzbare Methoden und Strategien.
"Mindestens genauso wichtig ist die Klärung der Frage, wer in einer Konfliktsituation welche Karten mit ins Spiel bringt und wie man es erreicht, die richtigen Karten im richtigen Moment auszuspielen.", meint Autor Heinz-Jürgen Herzlieb. Nuz bblxlcnxgbtesvb Nniey qyp Mlnlynu qbxddpipmkx ng lepe zkep 01 Tcxdyn Hjwplxftcbl xyl Mggklnarcsggvn nh Uujmvnmxfr- udd Xfkrnpcrteovxpfc.
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