Der ganztägige Kongress findet in diesem Jahr am 21. September an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden statt. Im Rahmen des Symposiums werden die Themen Political Marketing, Kundenbewertungen, Online Communities, Cross-Channel-CRM und Segmentierung auf der Basis individueller Kundenerwartungen auf dem Programm stehen. Dipl.-Psych. Paul Gerber von der TU Darmstadt wird den aktuellen Stand der Forschung zu dem Projekt ?Privacy Paradoxon? vorstellen. IT-Fachleute und Psychologen untersuchen hierbei interdisziplinär, warum Internetnutzer Privatsphäre fordern und gleichzeitig private Inhalte posten. Die weiteren Referenten sind Wissenschaftler von Hochschulen aus Berlin, Furtwangen und der EBS Universität in Oestrich-Winkel sowie erstmals Vertreter der Hochschule Luzern und der Fachhochschule Mf. Cjxugu.
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