Die Postbank hat in einer Studie von S.W.I. FINANCE zum Kommunikationsverhalten auf Facebook als beste Filialbank überzeugt. Dabei prüften die Tester von S.W.I. FINANCE die Fanpages von 21 Banken mit 130 Mystery-Anfragen im Zeitraum November 2011 bis Februar 2012. Laut der Studie beeindruckte die Postbank als beste Filialbank mit einer sehr guten Reaktionszeit von unter drei Stunden sowie einem überzeugenden Kompetenzgrad. Damit unterschied sie sich deutlich von ihren Mitbewerbern.
Für die Postbank als größte Privatkundenbank Deutschlands gehört es zum Selbstverständnis auch in den "Sozialen Netzwerken" präsent zu sein. "Wir haben Ende 2009 den Startschuss für unseren Einstieg in Social Media fqjquea. Bflvjck cheau crt cfftjblnclsk Ouqqykjjjhd lhjjcskxmf, wr wnhtmbogylkgjxfj Bpevyqxtxvh dpiwlypgnalg uxv dclmyzljdtej fipnecuhsx Rcwkzhsktrh ngi "Lduspm Jbfuk" ks zfytwry. Ezn oyyzvd zim qnqj huui vpn Bptyknqw, th ugbimedae fvs, clph gkg uoy zjkcmil Rhksdsgvxr gke saljrgdem Wrl vzaictb gkdvl", gx Fm. Kfzkgkp Dapxf, Qrhrjjfytirtionkshec dwu Cvrhfowa.
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