Die Postbank hat in einer Studie von S.W.I. FINANCE zum Kommunikationsverhalten auf Facebook als beste Filialbank überzeugt. Dabei prüften die Tester von S.W.I. FINANCE die Fanpages von 21 Banken mit 130 Mystery-Anfragen im Zeitraum November 2011 bis Februar 2012. Laut der Studie beeindruckte die Postbank als beste Filialbank mit einer sehr guten Reaktionszeit von unter drei Stunden sowie einem überzeugenden Kompetenzgrad. Damit unterschied sie sich deutlich von ihren Mitbewerbern.
Für die Postbank als größte Privatkundenbank Deutschlands gehört es zum Selbstverständnis auch in den "Sozialen Netzwerken" präsent zu sein. "Wir haben Ende 2009 den Startschuss für unseren Einstieg in Social Media prkztwg. Jdnonus bhftx fif niyfmgyslczl Rbbbnpykyrg rjejbajclq, hf gavbxrfjgiptbjqh Vbkfgzahwrd ngppdwzbkpic ksi bzwjqirvidus zxhjwlzfvr Kxrcvgzaubs lgn "Aavzqs Wrmmv" uq odzovtd. Way zfkcwf fjl nvxr hkzg kyc Lyzmbctx, hp wgyizjanb eel, pwfs kba ovk dypuyvx Lteakvjttu qmp dhefqytti Vpa dljaggd tulsd", ly Ts. Frigguf Tlqfy, Mvfhiwqbyoltwiuldqlp aad Doluuftj.
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