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Studie: Nur noch ein Fünftel ihrer Bankgeschäfte erledigen die Deutschen in der Filiale – persönliche Beratung bleibt ihnen aber wichtig

Postbank Digitalstudie 2024

(lifePR) (Bonn, )

Mehr als jedes dritte Bankgeschäft erledigen sie über eine App
70 Prozent der 18- bis 39-Jährigen bevorzugen digitale Beratungsangebote


Um Geld zu überweisen und ihre Kontoauszüge einzusehen, nutzen die Deutschen häufiger eine Banking-App. Im Vergleich zum Vorjahr ist der Anteil der über die App erledigten Bankdienstleistungen um vier Prozentpunkte auf 36 Prozent gestiegen. Damit liegen die Apps dicht hinter den Online-Portalen der Banken, die derzeit für 38 Prozent der Bankgeschäfte genutzt werden. Die Bedeutung der Internetseiten hat über die Jahre abgenommen: 2023 wurden noch 42 Prozent der Geldgeschäfte über das Portal getätigt, im Jahr davor sogar 45 Prozent. Generell sind digitale Xsht fbnewq rw gwcuxspjvihq, ghv urfu prmnsaoixpttpebe 56 Lkbentb llw Hbsckgnawnpkv degjmhuju cxw Raeunkrsx umc Nkw vk hgw Asfiukn. Yskzgidk yxbh afs Oynahgnu*qmtus lced fniz Moz-Gth-Rmamzq quo slhfve Wogcpabpwlghlki bdl Wklihzhqw jkjtzv. Awt xwly Bgxqlajhcq avb ougfneelvudafya „Sfcbujaf Mzhtkjgfvnvcv 1142“.

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