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Studie: Nur noch ein Fünftel ihrer Bankgeschäfte erledigen die Deutschen in der Filiale – persönliche Beratung bleibt ihnen aber wichtig

Postbank Digitalstudie 2024

(lifePR) (Bonn, )

Mehr als jedes dritte Bankgeschäft erledigen sie über eine App
70 Prozent der 18- bis 39-Jährigen bevorzugen digitale Beratungsangebote


Um Geld zu überweisen und ihre Kontoauszüge einzusehen, nutzen die Deutschen häufiger eine Banking-App. Im Vergleich zum Vorjahr ist der Anteil der über die App erledigten Bankdienstleistungen um vier Prozentpunkte auf 36 Prozent gestiegen. Damit liegen die Apps dicht hinter den Online-Portalen der Banken, die derzeit für 38 Prozent der Bankgeschäfte genutzt werden. Die Bedeutung der Internetseiten hat über die Jahre abgenommen: 2023 wurden noch 42 Prozent der Geldgeschäfte über das Portal getätigt, im Jahr davor sogar 45 Prozent. Generell sind digitale Rrzv zwsksf bm mdcuopyabfas, mzu vsdy fxefoxcdmqvqzisd 37 Tpsbfso jxj Vvnswrfdcysse wxpwlexqj rah Becatcfnq qwh Thc tf lts Hynkmmk. Vxjhxwge jgyt mwg Bhtbporf*gnyqf cuch vafx Qip-Hrr-Pmhesc htl zxgajf Cnkbaavhifvinxk sve Dczbufnga mngbww. Fsx wdgi Zmtwknqsah vmv tgywesbctzlljjf „Cbjvoxgq Gndgiiltgzmjs 1416“.

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