Daher stellen die Auskunfts- und Beratungsstellen in Ansbach, Aschaffenburg, Bad Kissingen, Bamberg, Bayreuth, Coburg, Hof, Nürnberg, Roth und Würzburg vom 14. Dezember 2020 bis vorerst einschließlich 15. Januar 2021 ihr Serviceangebot auf Telefonberatung und Online-Dienste um.
Auch die Versichertenberater sind gehalten, Kunden und Kundinnen derzeit nicht im persönlichen Gespräch, sondern telefonisch oder auf schriftlichem Wege zu beraten.
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