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- Deutsche Umwelthilfe testet Kundenservice in Baumärkten zu schadstoffhaltigen Bauschaumdosen und Energiesparlampen
- Unzureichende Kundeninformation und Rückgabemöglichkeiten bei der Mehrheit getesteter Filialen
- Nur einer von 52 getesteten Baumärkten erhält Bestpunktzahl
- DUH-Bundesgeschäftsführer Resch fordert flächendeckende Kundeninformation und Rücknahmeverpflichtung des Handels von Energiesparlampen
Die Mehrzahl der deutschen Baumärkte informiert ihre Kunden nur unzureichend über Rückgabemöglichkeiten von schadstoffhaltigen Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Zu diesem Ergebnis kommt die Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) nach einer umfassenden Service-Untersuchung in 52 deutschen Baumarktfilialen. Nur ein einziger der geprüften Baumärkte punktet darin mit einem sehr guten Kundenservice. Die Mehrheit erhält für ihre Informationsbereitstellung sowie Rücknahme von Bauschaumdosen nfu Utnkstchsntxdjtgh saz Znnawgpfchj kmq kprfnmepdiw lch paescmmwbi.
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