Zwischen drei und vier Millionen Privathaushalte sind in Deutschland überschuldet. Bundesweit gibt es jedoch nur knapp 1.000 gemeinnützige Beratungsstellen mit rund 1. 500 Beratern in den Kommunen, Wohlfahrtsverbänden und Verbraucherzentralen. Diese mangelhafte Beratungskapazität führt dazu, dass es nur rund zehn Prozent der überschuldeten Menschen möglich ist, in einer Schuldnerberatungsstelle kostenlose Hilfe zu erhalten. Die Folge sind monatelange Wartezeiten, verzweifelte Ratsuchende und überlastete Beratungskräfte. In der Aktionswoche Schuldnerberatung informieren die Schuldnerberatungsstellen vom 27. Juni bis 1. Juli 2011 bundesweit über das unzureichende Angebot an sozialer Schuldnerberatung und die sich daraus ergebenden Nöte für die betroffenen Menschen.
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