Beginnend mit der Standortanalyse und dem Ladenlayout über den Wareneinkauf und die Kundenführung bis hin zu Marketing und Kundenmanagement werden alle Aspekte eines Einzelhandelsgeschäftes beleuchtet. Die Autorin Iris Skowronek, eine ausgewiesene Expertin der Branche, vermittelt keine Theorie, sondern komprimiert in zwei Bänden 101 ganz konkrete und sofort oxkwvftarr Irmzr cwq Xeywhg.
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