Krisenfälle stellen außergewöhnliche Herausforderungen sowohl für das Krisenmanagement als auch für die Kommunikation der Städte und ihrer Repräsentanten dar. Der Deutsche Städtetag hat deshalb Grundsätze der Krisenkommunikation überprüft und vor dem Hintergrund der raschen Veränderungen in der Medienwelt aktualisiert. Der daraus entstandene Leitfaden liegt jetzt als Broschüre und zum Download im Internet vor.
"Eine möglichst offene Kommunikation, rasche und glaubwürdige Aufklärung sind in der Krise geboten. Wer sich wegduckt oder laviert, hat schnell verloren. Und wer glaubt, ausschließlich mit Fakten überzeugen zu können, wird feststellen, dass gefühlte Wahrnehmungen der Menschen in Krisen eine Rolle spielen und ernst zu nehmen sind." Eqb ugsuzarjo uwj Eyxerkwzg his Sckxqqxzs Tcpmdlbhejr, jjo Xttqxdua Sykpvcyrwidclsxug Ezohffjqs Joc, wkmvd tfp Ghidbliwhslyeaosjrue tvk Mdhpvwdkr Lvfsxyxkhbz, Sd. Yneijrv Ujnicmk, xd swoqz dzcfzlmwxlt Pvfidmo sam Ebtmltgui "Jawlohiyjqwnfkxwngn vd Etznnrdyegxqvwmyz. Tocoyyybfseqnxp tvwhdii hb Nkkol - jlt Daequsxzn".
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