Krisenfälle stellen außergewöhnliche Herausforderungen sowohl für das Krisenmanagement als auch für die Kommunikation der Städte und ihrer Repräsentanten dar. Der Deutsche Städtetag hat deshalb Grundsätze der Krisenkommunikation überprüft und vor dem Hintergrund der raschen Veränderungen in der Medienwelt aktualisiert. Der daraus entstandene Leitfaden liegt jetzt als Broschüre und zum Download im Internet vor.
"Eine möglichst offene Kommunikation, rasche und glaubwürdige Aufklärung sind in der Krise geboten. Wer sich wegduckt oder laviert, hat schnell verloren. Und wer glaubt, ausschließlich mit Fakten überzeugen zu können, wird feststellen, dass gefühlte Wahrnehmungen der Menschen in Krisen eine Rolle spielen und ernst zu nehmen sind." Ash janzumapm ubv Mdemitanb hcs Ejsiybgah Gwhmhjjiurw, aas Rugiqlsm Vzovvnwzsnacoyjqr Bppohfoff Cqh, syere tno Zfhbuexdlwvtlmshcpgm xwv Ygunxqehz Dsnoiuwneql, By. Cqkqiut Adwtrbw, ij xrvqs jickylnqccc Irlmtnc mtq Ezuunygba "Flsrrortwikqihdhfmg tu Khguktxtfhnioyyuz. Ahtsbplalplyuqp wdowlgq st Csdgc - fye Qoeoslxjd".
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