Wer seinen nächsten Urlaub oder einen Kurztrip plant, nutzt dafür gerne die Zeit am Wochenende. In deutschen Reiseregionen beantworten Mitarbeiter in Touristeninformationen oder touristischen Callcentern telefonisch oder per Mail auch an Sonn- und Feiertagen Fragen zu Angeboten oder Buchungen. Doch diese Serviceleistung steht auf wackligen Füßen: In den Bundesländern regeln bislang Verordnungen, dass unter anderem telefonische Dienstleistungen vom Sonn- und Feiertagsbeschäftigungsverbot ausgenommen sind. Im November 2014 hatte das Bundesverwaltungsgericht diese Regelung für Hessen jedoch gekippt. Eine Bund-Länder-Arbeitsgruppe prüft derzeit, ob Callcenter nach dem Arbeitszeitgesetz durch den Erlass einer Gemeinwohlverordnung vom Sonn- und Feiertagsbeschäftigungsverbot ausgenommen werden könnten.
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