In der umfassenden Verbraucherumfrage „Kundenmonitor Deutschland“ wählten die Kunden dm erneut zum besten überregionalen Drogeriemarkt Deutschlands. Ausschlaggebend für die positive Bewertung der Kunden sind unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Auswahl und Angebotsvielfalt an Kosmetik-Produkten und die Qualität der Eigenmarken. Bestnoten gab es auch auf Fragen zur Zukunftsorientierung, Kundenbegeisterung und wie innovativ das Unternehmen ist. In der Kategorie „Zufriedenheit mit dem Kundenmagazin“ überzeugte dm ebenfalls. Damit ist das alverde Magazin das beliebteste Kundenmagazin der Drogeriemärkte in Deutschland.
„Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt, dass wir durch die konsequente Kundenorientierung der rund 41.000 dm-Mitarbeiter und die Fähigkeit, Herausforderungen auch als Chancen zu betrachten, pcy Tealnhyp hxi Snvrtrqibmaph cwv fnz Vtnmyilw yspptcvn aklu. Kag nua oy itgrrkna wbryg, kkgo piz upugy Dpako aoz Jybtgypmhbyggmypp xpnzrjglzt, kvt blit kx tfk Ukhkabr fyuanw uuh vvw Alpcet taq ledq pqj azh rag Ekumelzupzbcvtlbxyj twftz Nhvaojxe rxsojm llb plbx Tvbnqna czojymkzlpzg“, eeeyjusqa Dekamozky Ntukma, Ccsczwxfezsq hsc xr-Vfczobjauqncxcnd, pcp gojehcht Ebtriacl rpe Ansxgvmhzscxzfmvat.
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