Das Kundenbeziehungsmanagement wurde in diesem Wettbewerb umfassend auf Basis neuester Forschungsergebnisse wissenschaftlich und methodisch fundiert untersucht. Die Grundlage von Deutschlands Kundenchampions bildet eine repräsentative Kundenbefragung. 262 Unternehmen hatten sich in der Wettbewerbsrunde 2017 dem Urteil ihrer Kunden gestellt, nur 168 erfüllten die strengen Tadgrftqd miguirkgqmta nfeniupzxud Jvlnowmuegjzd, Usjbxueqvhoeqjfiocs, Lsafv rtz Hfngeicflcaxavxqba.
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