Ein Mieter ist erneut mit der monatlichen Zahlung überfällig, der Eigentümer macht Druck und die Diskussion um die Erhöhung des Hausgelds schwelt schon seit Wochen und sorgt für schlechte Stimmung im Objekt. Das Seminar "Konflikttraining für Immobilienfachleute" der Haufe Akademie zeigt, wie Verwalter und Immobilienexperten Konflikte lösen.
Mitarbeiter aus Immobilienverwaltungs- und Bauunternehmen, Liegenschaftsverwaltungen und Maklerbüros müssen häufig zwischen Parteien mit unterschiedlichsten Interessen vermitteln. Um einen Konsens zu finden, hilft eine bewusst gesteuerte Kommunikation. Zu deren Grundlagen zählt etwa die Trennung von Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen: Worum geht es inhaltlich und welche zwischenmenschlichen Faktoren spielen parallel eine Rolle? Die Rzuhqcitqn gmzylj, lruqf wpahfrgmd, Sdoxhpssyxjpbirnveep rm ovvquymv fpm bfpqsrqfuhdicmfv et avxdsgnfhwolq.
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